---
title: "Мой материал удален с сайта, что делать?"
description: "Узнайте больше о гарантийных случаях в нашем сервисе."
url: https://help.prflare.com/ru/articles/25-moj-material-udalen-s-sajta-chto-delat
collection: "Процесс публикации"
updated: 2024-04-12
language: ru
alternates: [en, uk]
---

# Мой материал удален с сайта, что делать?

Узнайте больше о гарантийных случаях в нашем сервисе.

Гарантия распространяется на материал который был размещен менее одного года.  
В случае удаления материала в гарантийный период, пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью электронной почты, отправив ссылку на статью и материал который был удален на [pay@prflare.com](mailto:pay@prflare.com) указав в теме письма "**Гарантийный случай**".  
  
При удовлетворении жалобы, средства будут возвращены клиенту с соблюдением следующих условий:

-   Из общей суммы будет вычтена комиссия за обработку платежа, которая взималась при проведении транзакции.
    
-   Также при проведении транзакции взимается комиссия за обработку платежа по выводу средств из системы. Сумма зависит от используемой платежной системы и не контролируется PrFlare.com.
    
-   Вывод средств из системы происходит с использованием той же платежной системы, которая применялась для ввода.
    

Пожалуйста, ознакомьтесь более детально с политикой возврата средств [**тут**](https://prflare.com/ru/pages/politika-vozvrata/).